ગોપનીયતા નીતિ

તમારી ગોપનીયતા અમારા માટે મહત્વપૂર્ણ છે. આ ગોપનીયતા નિવેદન Hien કયા વ્યક્તિગત ડેટા પર પ્રક્રિયા કરે છે, Hien તેને કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરે છે અને કયા હેતુઓ માટે તે સમજાવે છે.

કૃપા કરીને આ ગોપનીયતા વિધાનમાં ઉત્પાદન-વિશિષ્ટ વિગતો વાંચો, જે વધારાની સંબંધિત માહિતી પૂરી પાડે છે.

આ વિધાન તમારી સાથે Hien ની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ અને નીચે સૂચિબદ્ધ Hien ઉત્પાદનો તેમજ આ વિધાન દર્શાવતા અન્ય Hien ઉત્પાદનોને લાગુ પડે છે.

અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત ડેટા

હિએન તમારી સાથેની અમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ દ્વારા અને અમારા ઉત્પાદનો દ્વારા તમારી પાસેથી ડેટા એકત્રિત કરે છે. તમે આમાંથી કેટલોક ડેટા સીધો પ્રદાન કરો છો, અને અમે તેમાંથી કેટલોક ડેટા અમારા ઉત્પાદનો સાથેની તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ, ઉપયોગ અને અનુભવો વિશેનો ડેટા એકત્રિત કરીને મેળવીએ છીએ. અમે જે ડેટા એકત્રિત કરીએ છીએ તે હિએન સાથેની તમારી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓના સંદર્ભ અને તમે જે પસંદગીઓ કરો છો તેના પર આધાર રાખે છે, જેમાં તમારી ગોપનીયતા સેટિંગ્સ અને તમે ઉપયોગ કરો છો તે ઉત્પાદનો અને સુવિધાઓનો સમાવેશ થાય છે.

તમે જે ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરો છો અને જે ડેટા શેર કરો છો તેની વાત આવે ત્યારે તમારી પાસે વિકલ્પો હોય છે. જ્યારે અમે તમને વ્યક્તિગત ડેટા આપવાનું કહીએ છીએ, ત્યારે તમે ઇનકાર કરી શકો છો. અમારા ઘણા ઉત્પાદનોને તમને સેવા પૂરી પાડવા માટે કેટલાક વ્યક્તિગત ડેટાની જરૂર પડે છે. જો તમે તમને કોઈ ઉત્પાદન અથવા સુવિધા પ્રદાન કરવા માટે જરૂરી ડેટા પ્રદાન ન કરવાનું પસંદ કરો છો, તો તમે તે ઉત્પાદન અથવા સુવિધાનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી. તેવી જ રીતે, જ્યાં અમારે કાયદા દ્વારા વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરવાની અથવા તમારી સાથે કરાર કરવાની અથવા અમલમાં મૂકવાની જરૂર હોય, અને તમે ડેટા પ્રદાન ન કરો, તો અમે કરારમાં પ્રવેશ કરી શકીશું નહીં; અથવા જો આ તમે ઉપયોગ કરી રહ્યા છો તે હાલના ઉત્પાદન સાથે સંબંધિત છે, તો અમારે તેને સ્થગિત અથવા રદ કરવું પડી શકે છે. જો આ તે સમયે કેસ હોય તો અમે તમને સૂચિત કરીશું. જ્યાં ડેટા પ્રદાન કરવો વૈકલ્પિક છે, અને તમે વ્યક્તિગત ડેટા શેર ન કરવાનું પસંદ કરો છો, ત્યાં આવા ડેટાનો ઉપયોગ કરતી વ્યક્તિગતકરણ જેવી સુવિધાઓ તમારા માટે કામ કરશે નહીં.

આપણે વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરીએ છીએ

હિએન અમે એકત્રિત કરેલા ડેટાનો ઉપયોગ તમને સમૃદ્ધ, ઇન્ટરેક્ટિવ અનુભવો પ્રદાન કરવા માટે કરે છે. ખાસ કરીને, અમે ડેટાનો ઉપયોગ આ માટે કરીએ છીએ:

અમારા ઉત્પાદનો પૂરા પાડો, જેમાં અપડેટ કરવું, સુરક્ષિત કરવું અને મુશ્કેલીનિવારણ, તેમજ સપોર્ટ પૂરો પાડવાનો સમાવેશ થાય છે. જ્યારે સેવા પૂરી પાડવા અથવા તમે વિનંતી કરેલા વ્યવહારો કરવા માટે જરૂરી હોય ત્યારે ડેટા શેર કરવાનો પણ તેમાં સમાવેશ થાય છે.

અમારા ઉત્પાદનોમાં સુધારો અને વિકાસ કરો.

અમારા ઉત્પાદનોને વ્યક્તિગત બનાવો અને ભલામણો કરો.

જાહેરાત કરો અને તમને માર્કેટ કરો, જેમાં પ્રમોશનલ સંદેશાવ્યવહાર મોકલવા, જાહેરાતોને લક્ષ્ય બનાવવા અને તમને સંબંધિત ઑફરો રજૂ કરવાનો સમાવેશ થાય છે.

અમે અમારા વ્યવસાયનું સંચાલન કરવા માટે પણ ડેટાનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, જેમાં અમારા પ્રદર્શનનું વિશ્લેષણ કરવું, અમારી કાનૂની જવાબદારીઓ પૂર્ણ કરવી, અમારા કાર્યબળનો વિકાસ કરવો અને સંશોધન કરવું શામેલ છે.

આ હેતુઓને પૂર્ણ કરવા માટે, અમે વિવિધ સંદર્ભોમાંથી એકત્રિત કરેલા ડેટા (ઉદાહરણ તરીકે, બે Hien ઉત્પાદનોના તમારા ઉપયોગમાંથી) અથવા તૃતીય પક્ષો પાસેથી મેળવેલા ડેટાને ભેગા કરીએ છીએ જેથી તમને વધુ સરળ, સુસંગત અને વ્યક્તિગત અનુભવ મળે, જાણકાર વ્યવસાયિક નિર્ણયો લેવામાં આવે અને અન્ય કાયદેસર હેતુઓ માટે.

આ હેતુઓ માટે વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયામાં સ્વચાલિત અને મેન્યુઅલ (માનવ) બંને પ્રકારની પ્રક્રિયા પદ્ધતિઓનો સમાવેશ થાય છે. અમારી સ્વચાલિત પદ્ધતિઓ ઘણીવાર અમારી મેન્યુઅલ પદ્ધતિઓ સાથે સંબંધિત અને સમર્થિત હોય છે. ઉદાહરણ તરીકે, અમારી સ્વચાલિત પદ્ધતિઓમાં કૃત્રિમ બુદ્ધિ (AI)નો સમાવેશ થાય છે, જેને અમે ટેકનોલોજીના સમૂહ તરીકે માનીએ છીએ જે કમ્પ્યુટર્સને સમજવા, શીખવા, તર્ક આપવા અને નિર્ણય લેવામાં મદદ કરવા માટે સક્ષમ બનાવે છે જેથી લોકો જે કરે છે તેના જેવી જ રીતે સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરી શકાય. પ્રક્રિયાની અમારી સ્વચાલિત પદ્ધતિઓ (AI સહિત) ની ચોકસાઈ બનાવવા, તાલીમ આપવા અને સુધારવા માટે, અમે સ્વચાલિત પદ્ધતિઓ દ્વારા ઉત્પાદિત કેટલીક આગાહીઓ અને અનુમાનોની મેન્યુઅલી સમીક્ષા કરીએ છીએ જે અંતર્ગત ડેટામાંથી આગાહીઓ અને અનુમાન કરવામાં આવ્યા હતા. ઉદાહરણ તરીકે, અમે વૉઇસ ડેટાના નાના નમૂનાના ટૂંકા સ્નિપેટ્સની મેન્યુઅલી સમીક્ષા કરીએ છીએ જેને અમે ઓળખ અને અનુવાદ જેવી અમારી વાણી સેવાઓને સુધારવા માટે ઓળખ દૂર કરવા માટે પગલાં લીધા છે.

વપરાશકર્તાઓ માટે ડેટા ગોપનીયતા સુરક્ષા અંગે

ટ્રાન્સમિશન પ્રક્રિયા દરમિયાન તમારા ડેટાની ગુપ્તતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમે એન્ક્રિપ્શન ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.
માહિતી એકત્રિત કરવા, સંગ્રહિત કરવા અને પ્રક્રિયા કરવાની અમારી પદ્ધતિઓ (ભૌતિક સુરક્ષા પગલાં સહિત) અમારી સિસ્ટમમાં અનધિકૃત ઍક્સેસને રોકવા માટે લાગુ કરવામાં આવે છે.
ફક્ત હિએન કંપનીના કર્મચારીઓ જેમને પ્રક્રિયા હેતુ માટે વ્યક્તિગત માહિતીની જરૂર હોય છે તેઓ જ વ્યક્તિગત માહિતી ઍક્સેસ કરી શકે છે. આવી અધિકૃતતા ધરાવતા કોઈપણ કર્મચારીઓએ કરારમાં નિર્ધારિત કડક ગુપ્તતાની જવાબદારીઓનું પાલન કરવું જરૂરી છે, અને આ નિયમોનું ઉલ્લંઘન શિસ્તભંગની કાર્યવાહી અથવા કરાર સમાપ્ત કરી શકે છે.